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Cosern leva Ouvidoria Intinerante e promove substituição de lâmpadas LED em Cidade Nova, Zona Oeste de Natal, nesta 5a feira (17)

Durante a ação serão realizados atendimentos presenciais, esclarecimentos ao consumidor acerca dos serviços oferecidos pela distribuidora e doação de lâmpadas LED.

16 de Maio de 2018 - 09:32hs

O projeto “Cosern nas Comunidades - Ouvidoria Itinerante” visita o Bairro de Cidade Nova, Zona Oeste de Natal, nesta 5ª feira (17), das 8h às 12h. O evento vai acontecer na Rua Augusto Calheiros, próximo a Escola Municipal Emília Ramos, onde está estacionado o caminhão do Projeto Energia com Cidadania da Cosern.

Durante a ação serão realizados atendimentos presenciais, esclarecimentos ao consumidor acerca dos serviços oferecidos pela distribuidora e doação de lâmpadas LED.

A Ouvidoria Itinerante visa aproximar-se da população levando informações sobre os serviços prestados pela Cosern ao consumidor, bem como divulgar a Ouvidoria como mais um canal de relacionamento com o cliente.

O “Cosern nas Comunidades” oferece aos consumidores residenciais de baixa renda orientações sobre o uso seguro e eficiente de energia e até três lâmpadas LED, desde que atendam aos requisitos necessários. A ação faz parte do Programa de Eficiência Energética da Cosern, regulado pela ANEEL.

Critérios para receber lâmpadas

Ser cliente residencial ou morador de comunidade popular;

Cada titular da conta de energia, limitado a uma unidade consumidora, receberá três lâmpadas LED;

Caso nos últimos seis anos o consumidor já tenha recebido um total de oito lâmpadas LED doadas pela COSERN, em uma mesma conta contrato, ele não  poderá ser beneficiado novamente.

Documentos Necessários:

ü   Conta de energia do último mês; e

ü   Documentos pessoais (RG e CPF).

Além das lâmpadas, os consumidores também receberão kits contendo jogos educativos e cartilhas informativas com orientações sobre o uso seguro e eficiente da energia elétrica e iluminação pública. Os consumidores que atenderem aos critérios estabelecidos pelo governo federal para inscrição na Tarifa Social de Energia Elétrica poderão atualizar seu cadastro, o qual possibilita descontos na conta de luz.

Economia e durabilidade: em média as lâmpadas LED distribuídas na ação consomem 30% menos energia elétrica e possuem vida útil três vezes superior às lâmpadas fluorescentes compactas.

 A Cosern sugere algumas recomendações importantes para consumir energia elétrica de forma eficiente:

ü   Chuveiro elétrico: usar na posição menos quente (verão), o que poderá proporcionar uma economia média de 30% no consumo;

ü   Geladeira e freezer: verificar periodicamente o estado das borrachas de vedação;

ü   Ar-condicionado: adquirir os modelos que possuem o Selo Procel de economia e limpar sempre os filtros;

ü   Máquina de lavar e ferro elétrico: juntar o máximo de roupas para lavar e passar de uma só vez.

SERVIÇO:

OUVIDORIA INTINERANTE DA COSERN

5ª feira (17), das 8h às 12h

Rua Augusto Calheiros, próximo a Escola Municipal Emília Ramos

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