O Ministério da Saúde reduziu a burocracia para solicitar suporte psicológico à distância por meio da plataforma Meu SUS Digital. A mudança agiliza a busca por ajuda especializada em programas voltados a públicos específicos, garantindo um ambiente confidencial e livre de preconceitos para a população.
Como funcionam as consultas online
As sessões ocorrem por meio de videochamadas conduzidas por especialistas qualificados, com duração aproximada de 50 minutos cada. Cada ciclo inicial compreende até dez encontros. Ao término dessa fase, o paciente passa por uma reavaliação para definir se o acompanhamento deve continuar no meio digital ou ser direcionado para unidades físicas do sistema público.
Novidades para vício em apostas e mulheres vulneráveis
A otimização do sistema beneficia diretamente dois serviços essenciais: o Acolhe Mais, focado no suporte a mulheres em situação de vulnerabilidade, e o Não Aposte Sua Saúde, criado para auxiliar indivíduos com dependência em jogos virtuais e apostas.
Ferramenta de autoteste para apostadores
Integrado à plataforma, o miniaplicativo voltado para quem joga disponibiliza um autoteste interativo. A ferramenta já acumula mais de 170 mil acessos e serve para que os cidadãos avaliem seu comportamento em relação aos jogos, identifiquem potenciais riscos e recebam orientações sobre a necessidade de intervenção profissional.
Passo a passo para solicitar o suporte
Para utilizar o Acolhe Mais, o interessado deve baixar o aplicativo oficial diretamente nas lojas virtuais do celular, dispensando o login pelo portal gov.br. Na interface, basta localizar a opção específica, preencher o cadastro inicial com um e-mail válido, aceitar os termos de privacidade e responder ao formulário sobre seu estado emocional. Após a análise da equipe, o paciente define o dia e o horário da videochamada.
No caso do programa Não Aposte Sua Saúde, o procedimento inicial é idêntico. O usuário acessa a ferramenta correspondente, preenche os dados cadastrais e o formulário de acolhimento. Em seguida, indica a preferência de contato por e-mail ou WhatsApp, recebe um número de protocolo e aguarda o retorno da equipe técnica para o agendamento.
Atendimento presencial na rede pública
Para quem prefere o modelo tradicional, a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) mantém atendimento presencial em unidades de saúde de todo o país. Desde 2023, o governo federal já autorizou o funcionamento de 867 novos serviços, totalizando 6.488 pontos de assistência em território nacional, o que inclui os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e unidades acolhedoras.