Gestores e agentes de mercado do SESI-RN participam, nesta terça-feira (6) e quarta-feira (7), de uma imersão voltada ao aprimoramento da atuação da instituição junto às indústrias do Rio Grande do Norte. A programação aborda integração entre equipes, estratégias comerciais e uso de ferramentas de dados para acompanhar e mensurar a relação com as empresas.
Ao participar da programação, na tarde desta terça-feira (6), o presidente do Sistema FIERN, Roberto Serquiz, destacou que a iniciativa integra as ações para ampliar a eficiência das equipes e fortalecer a presença do SESI-RN junto às empresas industriais no estado. “Essa imersão com os colaboradores que integram a equipe de Mercado do SESI no Rio Grande do Norte parte de uma reestruturação que ocorreu em diversos setores do Sistema Indústria no Estado”, ressaltou. “O objetivo é aprimorar a eficiência e a capacidade de atuação, com a aplicação de metodologias que permitam transformar esse trabalho em resultados”, afirmou.
Roberto Serquiz ressaltou que a estratégia busca ampliar a atuação do SESI-RN em todo o estado, com foco nas necessidades das indústrias e na oferta de serviços de forma mais precisa. “Há um direcionamento e uma técnica de trabalho para que possamos, com eficácia crescente, atingir os 167 municípios do RN e chegar à indústria. Isso significa o SESI cumprir sua missão com excelência e eficiência cada vez maiores”, disse.
Para o presidente da FIERN, a atuação ainda mais próxima das empresas deve contribuir para a produtividade e a geração de oportunidades no setor industrial. “Precisamos ser assertivos nos serviços oferecidos para gerar benefícios aos trabalhadores das indústrias potiguares e, consequentemente, contribuir para o aumento da produtividade dessas empresas e para um setor industrial com mais oportunidades, inclusão e desenvolvimento”, argumentou.
Integração e atuação em equipe
A superintendente do SESI-RN, Danielle Mafra, também destacou a importância da integração entre as equipes. Na abertura da programação, utilizou exemplos do atletismo para mostrar como profissionais com diferentes características e competências podem atuar de forma coordenada em busca de um objetivo comum.
Ela citou atletas dos 100 metros rasos, que dependem de explosão, precisão técnica e atenção aos detalhes, e competidores de provas de revezamento, nas quais diferentes perfis se complementam durante a competição. “Trouxe uma leitura com relação ao sprint final”, explicou Danielle, em referência ao impulso dos atletas na fase decisiva de uma corrida de velocidade e à necessidade de intensificar as ações nos últimos meses do ano.
Ao falar sobre o revezamento, ela ressaltou que cada atleta desempenha uma função específica, mas todos trabalham para o mesmo resultado. “Isso é relevante quando se tem uma atuação em equipe, porque os profissionais podem ter características que os diferenciam, mas atuam para metas comuns, focados no mesmo resultado”, afirmou.
A programação contou ainda com apresentação do coordenador comercial e de Marketing do SESI-RN, Saulo Spinelli. Os consultores do Instituto Euvaldo Lodi do Rio Grande do Norte (IEL-RN), Jéssica Tavares e Stéffano Antunes, conduziram as palestras “Apresentação de Projeto” e “Reset: É Hora de Virar a Chave”.
Dados para orientar a atuação
Nesta quarta-feira (7), a programação contou com a apresentação, pelo Observatório da Indústria Mais RN, de plataformas de Business Intelligence (BI) que permitirão acompanhar e mensurar a atuação do SESI-RN junto às indústrias. As ferramentas também deverão contribuir para visualizar a distribuição dos projetos nas diferentes regiões do estado. Segundo Danielle Mafra, a imersão integra as etapas de execução da reformulação da atuação de mercado do SESI-RN. A proposta é aproximar as equipes das necessidades das indústrias e ampliar a integração entre as áreas do Sistema FIERN.
“Temos um desenho de mercado do SESI-RN para atender a um ciclo mais consultivo de vendas, com foco ainda maior nos negócios e na indústria”, explicou. A nova organização prevê uma atuação integrada entre os profissionais responsáveis pela relação com as empresas e as áreas responsáveis pela execução dos serviços.
Para Danielle Mafra, esse modelo também amplia a possibilidade de identificar novas demandas depois do primeiro atendimento. “A ideia era tentar materializar para eles a importância do trabalho em equipe, da integração com a produção”, ressaltou.
A superintendente avalia que a imersão contribui para alinhar as equipes para o encerramento de 2026 e para o planejamento das ações de 2027. “A imersão de mercado foi uma oportunidade importantíssima para fazermos os realinhamentos visando 2027 e definirmos o sprint final de 2026 nas ações de saúde, educação e cultura. Reunimos o time da área de mercado que atua em Natal, na Grande Natal, no Oeste e no Seridó para uma integração que nos permita disponibilizar ainda mais nossos serviços aos trabalhadores da indústria nas diversas regiões do Estado”, concluiu.